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1月31日，一女子发视频称银行取款5000元需身份证，不出示只能取3000元。银行回应：没有此规定，但有时候要信息更新。

1月31日，广东佛山。女子发视频称其到农商银行高明对川支行取款5000元，银行要求其出示身份证，否则限额最多取3000元 。2月1日，当事女子又去了一次银行取款2000元，其对此项规定表示质疑。

2月2日，该支行工作人员回应并没有取款5000元需要出示身份证的规定，是信息更新的需求。

农商银行总行客服表示，取钱达到大额标准或其他业务要求会请客户出示身份证进行核对，以具体银行办理为准。

为什么客户发的视频，经常会和事实有出入？到底是人性的扭曲，还是道德的沦丧？